Al centro di questa evoluzione troviamo gli AI Agents, agenti intelligenti che automatizzano le attività lavorative e migliorano l’efficienza operativa.
Che cos’è Microsoft 365 Copilot Chat?
Microsoft 365 Copilot Chat è un servizio di AI sicuro e gratuito, basato su GPT-4, che consente agli utenti di lavorare insieme su idee e contenuti, fornendo un metodo semplice per creare e condividere documenti. Inoltre, offre riepiloghi chiari e sintetici di documenti e siti web, facilitando l’accesso rapido alle informazioni chiave.
Copilot Chat aiuta a trovare informazioni specifiche nei file e nel web, ottimizzando il processo di ricerca e suggerisce miglioramenti per i contenuti o può riscriverli completamente. Questo strumento rappresenta un cambiamento significativo nel modo in cui professionisti di ogni settore interagiscono con gli strumenti digitali.
Caratteristiche chiave di Microsoft 365 Copilot Chat:
- Chat AI basata su GPT-4: sicura e gratuita per tutti gli utenti
- Agenti accessibili direttamente dalla finestra della chat
- Controlli IT avanzati, tra cui gestione degli agenti e protezione dei dati aziendali
- Integrazione con i principali strumenti di Microsoft 365, per una produttività senza interruzioni.
- Supporto per attività di ricerca e sviluppo, aiutando i team a raccogliere informazioni pertinenti direttamente dal web
L’innovazione degli AI Agents in Copilot Chat
Gli AI Agents sono automazioni intelligenti integrate in Microsoft 365, progettate per supportare gli utenti in diverse aree lavorative. Sono orchestrati da Copilot e operano in sicurezza all’interno dell’ecosistema Microsoft. Tipologie di AI Agents:
- Agenti dichiarativi: Sono gli unici attualmente disponibili in Copilot Chat e svolgono compiti basati su istruzioni predefinite, come recuperare informazioni aziendali o generare report automatici
- Visual Creator: un agente AI progettato per supportare la creazione di immagini e, in futuro, anche di video generati dall’AI.
- Agenti personalizzati, utilizzabili per:
- CRM e vendite: gestione di meeting con clienti, recupero dati, tracciamento dei lead.
- Assistenza sul campo: fornitura di istruzioni in tempo reale al personale tecnico.
- Automazione di compiti ripetitivi: monitoraggio email, creazione di report e invio di notifiche.
- Agenti creati con Agent Builder: Un’interfaccia semplificata basata su Copilot Studio, che permette di creare rapidamente agenti AI direttamente in BizChat o SharePoint.
- Agenti avanzati: Completamente personalizzabili in Copilot Studio, connessi a fonti di dati esterne per eseguire operazioni complesse.
Gli agenti AI operano in background, gestiti direttamente da Copilot, garantendo la protezione dei dati aziendali grazie al perimetro di sicurezza di Microsoft 365.
Abilitazione degli AI Agents in Copilot Chat
Microsoft ha reso ancora più semplice l’abilitazione e la gestione degli AI Agents in Copilot Chat grazie a Copilot Studio. Gli utenti aziendali possono ora creare e personalizzare agenti AI direttamente dall’interfaccia di Copilot Studio, integrandoli nei propri flussi di lavoro senza la necessità di competenze avanzate in sviluppo. Questo significa che le aziende possono progettare agenti personalizzati per specifiche esigenze operative, come l’automazione del servizio clienti, la gestione delle vendite e il supporto tecnico, migliorando così la produttività e l’efficienza.
Gli agenti AI operano in background, gestiti direttamente da Copilot, garantendo la protezione dei dati aziendali grazie al perimetro di sicurezza di Microsoft 365.
Funzionalità principali di Copilot Chat
Oltre agli AI Agents, Microsoft 365 Copilot Chat include funzionalità avanzate per l’ottimizzazione del lavoro:
- Generazione automatizzata di contenuti in Word e PowerPoint
- Analisi avanzata dei dati in Excel con creazione di grafici e report
- Automazione della gestione delle email in Outlook, con riepiloghi e suggerimenti
- Ottimizzazione delle riunioni in Teams, grazie alla generazione di riepiloghi e azioni da intraprendere
Conclusioni
Microsoft garantisce che Copilot Chat rispetti la riservatezza delle informazioni aziendali, senza utilizzare i dati degli utenti per l’addestramento dei modelli AI. Grazie a un’infrastruttura sicura e al rispetto dei più alti standard di protezione dei dati, Copilot Chat offre agli utenti un ambiente affidabile per la gestione delle informazioni aziendali sensibili.
Microsoft 365 Copilot Chat rappresenta una rivoluzione nel modo in cui le aziende possono automatizzare e ottimizzare il loro flusso di lavoro. Grazie agli AI Agents, le attività ripetitive vengono semplificate, i processi diventano più efficienti e la collaborazione tra i team è più fluida che mai. Inoltre, l’integrazione con le avanzate misure di sicurezza di Microsoft 365 assicura che le informazioni aziendali siano sempre protette.
Le aziende che desiderano migliorare la produttività senza compromettere la sicurezza troveranno in Microsoft 365 Copilot Chat uno strumento potente e innovativo, pronto a ridefinire il modo in cui lavoriamo.
