1. Personale specializzato e dedicato
Trattandosi del loro core business, gli MSP (Managed Service Provider) possono contare su un pool di tecnici altamente specializzati e certificati, in grado di fornire un servizio di qualità supportando il cliente nella scelta migliore. Così facendo si ha accesso diretto a skill diversificate e all’esperienza di un intero team, su cui non si potrebbe contare se si mantenesse una gestione esclusivamente interna. Va anche considerato che, essendo la tecnologia in continua evoluzione è necessaria una formazione continua, assicurata nel caso degli MSP in quanto fondamentale sia per essere competitivi sul mercato, sia per poter essere compliant con i vari vendor di riferimento.
Altro aspetto importante da considerare è la disponibilità. Affidando infatti la gestione IT ad un MSP, si ha la certezza di essere seguiti e coperti durante tutto l’anno, aspetto da non dare per scontato in caso di un unico responsabile IT o di un gruppo ridotto di risorse interno all’azienda.
2. Prevedibilità dei costi
La fornitura di soluzioni tecnologiche “a servizio” ha permesso di trasformare le operazioni IT in una spesa operativa (OpEx), anziché in una spesa di capitale (CapEx), eliminando la necessità, come succedeva negli anni passati, di ingenti investimenti iniziali.
Attraverso quindi una fee mensile prevedibile e quantificabile, è possibile tenere sotto controllo il budget liberandosi dei costi IT nascosti e non pianificati, focalizzando gli investimenti in aree più strategiche per far crescere il proprio business.
3. Sicurezza
Essendo la sicurezza informatica un argomento estremamente importante e delicato, è fondamentale prendere tutte le precauzioni per proteggere la propria azienda. La soluzione ideale sarebbe quella di avere un esperto di sicurezza informatica interno, ma poche volte questo avviene. Grazie ad un servizio in outsourcing è possibile attingere alle conoscenze di esperti specializzati nel mantenere al sicuro le infrastrutture informatiche, senza più incorrere in rischi. Inoltre, l’intera parte di patching è demandata al partner, sollevando interamente gli interni da questo compito.
4. Monitoraggio costante
Affidandosi ad un servizio in outsourcing, l’azienda potrà contare su un servizio di monitoraggio costante, che, in base alle SLA definite, assicurerà copertura e supporto secondo quando necessario per mantenere il business attivo e ridurre al minimo i tempi di inattività.
5. Flessibilità e scalabilità
Gli ultimi anni hanno dimostrato come con il passare del tempo le necessità e l’azienda stessa cambia e si evolve, richiedendo anche ai servizi IT di adattarsi di conseguenza. Gli MSP, oltre ad un ampio know-how, hanno a disposizione diverse risorse a livello tecnologico che permettono loro di offrire soluzioni flessibili, scalabili ed in grado di adattarsi ad ogni esigenza.
